Política de Cambio y Devolución de Ama Artesanias

En Ama Artesanias trabajamos con productos artesanales, realizados a mano y con posibilidad de ser personalizados.

Productos: Debido a su carácter y personalización (nombre, número, evento, color, diseño, entre otros) no realizamos devoluciones ni cambio, salvo en caso de error o falla al momento de fabricación. Pero previo al despacho en caso de producto personalizados se envía una foto por WhatsApp, para corroborar que el producto tenga las personalizaciones requeridas.

Productos con daño o rotura en el envío: En el caso de que el producto llegue dañado estos son los pasos a seguir.
Debe informarse dentro de las 48hs de haber recibido el pedido.
Enviar fotos claras del producto y embalaje desde diferentes ángulos.
Se evaluará cada caso y ofreceremos reposición o la solución correspondiente.

En el caso de que se deba reponer, nos contactaremos enviando una etiqueta para que despachen el paquete en una sucursal de correo argentino. Y luego se reenviará la pieza de reposición.
Recordamos que todos nuestros pedidos son embalados con todas las medidas de seguridad para que llegue en las mejores condiciones.

Cancelaciones: Al tratarse de productos artesanales, una vez iniciado el proceso de producción no se aceptan cancelaciones.

RETIRO DE PRODUCTO: El en caso de solicitar retirar por local físico (domicilio del local), se tiene 30 dias de corrido, una vez indicado que el producto se encuentra listo, para ser retirado en caso contrario dicho producto volverá a la venta. Recuerden que en caso de esta demora sea por fuerza mayor pueden siempre contactarse con nosotros.